Häufige Fragen
Fragen und Antworten für ItaBnb-Gastgeber und Gäste.
Für Gäste
Alles, was du wissen musst, um deine Unterkunft in Italien zu buchen
Wie buche ich?
Suche das Reiseziel, wähle Daten und Gästezahl, entscheide dich für eine Unterkunft und buche. Vor der Bestätigung kannst du den Gastgeber bei Fragen oder Details kontaktieren.
Sind die Preise wirklich ohne versteckte Gebühren?
Ja, immer. Der angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst. Keine zusätzlichen Checkout-Kosten, keine versteckten Last-Minute-Steuern. Volle Transparenz.
Kann ich vor der Buchung mit dem Gastgeber sprechen?
Absolut. Du kannst dem Gastgeber schon vor der Buchungsbestätigung direkt über den App-Chat schreiben. Fragen, Details, lokale Tipps: alles direkt und transparent.
Wie funktioniert die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt sicher per Kreditkarte oder PayPal bei der Buchung. Deine Daten sind verschlüsselt geschützt. Die Auszahlung an den Gastgeber erfolgt erst nach bestätigtem Check-in.
Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Das hängt von der vom Gastgeber gewählten Stornierungsrichtlinie ab, die vor der Buchung klar auf der Unterkunftsseite angezeigt wird. Die Optionen sind flexibel, moderat oder streng.
Woher weiß ich, dass die Unterkunft den Fotos entspricht?
Jedes Inserat wird geprüft. Du kannst Bewertungen früherer Gäste lesen und den Gastgeber direkt kontaktieren, um zusätzliche Fotos anzufordern oder Fragen vor der Buchung zu klären.
Was mache ich bei einem Problem während des Aufenthalts?
Kontaktiere zuerst den Gastgeber über den App-Chat. Wenn das Problem nicht gelöst wird, ist unser Support-Team an 7 Tagen die Woche da, um eine Lösung zu finden.
Ist ItaBnb sicher?
Ja. Gastgeber werden bei der Registrierung geprüft. Zahlungen sind geschützt und werden erst nach bestätigtem Check-in an den Gastgeber freigegeben. Deine Sicherheit hat Priorität.
Kann ich kurzfristig buchen?
Ja. Viele Unterkünfte akzeptieren Buchungen auch wenige Tage im Voraus. Nutze den Sofort-verfügbar-Filter, um kurzfristige Optionen zu finden.
Gibt es eine Smartphone-App?
Ja. ItaBnb ist im App Store und bei Google Play verfügbar. Suche, buche und verwalte deinen Aufenthalt direkt vom Handy aus, wo immer du bist.
Für Gastgeber
Alles, was du wissen musst, um deine Unterkunft auf ItaBnb einzustellen
Was kostet es, meine Unterkunft auf ItaBnb einzustellen?
Das Einstellen ist vollständig kostenlos. Du zahlst keine monatliche Gebühr und keine Fixkosten. Du zahlst nur 10 % Provision auf tatsächlich erhaltene Buchungen. Kein Risiko, keine Überraschungen.
Wie viel nimmt ItaBnb pro Buchung?
Nur 10 %. Zum Vergleich: Airbnb kann bis zu 20 % und Booking.com bis zu 18 % nehmen. Mit ItaBnb behältst du immer 90 % deiner Einnahmen.
Wann und wie werde ich bezahlt?
Du erhältst die Auszahlung innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Check-in des Gastes direkt auf dein Bankkonto oder PayPal. Kein Warten, keine Umstände.
Kann ich sie einstellen, wenn sie schon auf Airbnb oder Booking ist?
Ja, absolut. Viele Gastgeber nutzen mehrere Plattformen gleichzeitig. Kalender und Verfügbarkeit verwaltest du selbst in deinem Gastgeberbereich. Keine Exklusivität.
Wer verwaltet Check-in und Check-out?
Du regelst das direkt mit dem Gast über den integrierten App-Chat. Vor der Ankunft könnt ihr Zeiten, Schlüssel und Details abstimmen. Maximale Flexibilität.
Was passiert, wenn ein Gast die Unterkunft beschädigt?
Wir empfehlen, bei der Buchung eine Kaution zu verlangen, die du direkt im Inserat einstellen kannst. Außerdem arbeiten wir an einem passenden Versicherungsschutz.
Kann ich auswählen, wen ich akzeptiere?
Ja. Du kannst Buchungen auf Anfrage statt Sofortbuchung einstellen. So kannst du das Gastprofil lesen und vor der Bestätigung entscheiden.
Wie stelle ich meine Unterkunft ein? Wie lange dauert es?
Registriere dich kostenlos, lade Fotos hoch, füge Beschreibung und Preise hinzu. In weniger als 15 Minuten ist deine Unterkunft online und für Tausende Reisende in Italien sichtbar.
Kann ich Daten für private Nutzung blockieren?
Ja, jederzeit. Im Gastgeberbereich kannst du jeden Zeitraum jederzeit blockieren. Keine Mitteilung nötig; der Kalender wird in Echtzeit aktualisiert.
Kann ich auch Einzelzimmer einstellen oder nur ganze Wohnungen?
Du kannst ganze Wohnungen, Villen, Ferienhäuser, Privatzimmer und Bed & Breakfasts einstellen. Jede Art von Unterkunft ist auf ItaBnb willkommen.
Noch Fragen? Schreib uns auf itabnbapp.com